Livros de Karyn Ross

Capa do livro O Modelo Toyota de Excelência em Serviços: A Transformação Lean em Organizações de Serviço

O Modelo Toyota de Excelência em...

Leitura obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva...

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A intenção do autor, com esta pequena obra, é apresentar algumas estratégias de leitura que te farão um leitor melhor, lhe ensinando a absorver mais conteúdo e ser mais produtivo nesse momento. Tudo isso através de uma linguagem acessível e bem objetiva.

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